Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en binazly.info@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, puedes contactarnos en binazly.info@gmail.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en binazly.info@gmail.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES – BINAZLY

En Binazly, nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros clientes. Esta política ha sido diseñada para ofrecer transparencia, seguridad y una experiencia clara desde el momento de la compra hasta la entrega del producto.

 

🔒 Protección de Datos

Toda la información personal proporcionada por nuestros clientes (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) será utilizada únicamente para procesar pedidos, gestionar envíos y ofrecer atención al cliente.

• No compartimos, vendemos ni cedemos datos a terceros.

• Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información.

 

📦 Envíos y Entregas

Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue lo antes posible.

• Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, el cual será proporcionado al cliente.

• Una vez el paquete ha sido enviado, la responsabilidad del transporte recae en la empresa de mensajería.

Importante:

Binazly no se hace responsable en caso de:

• Pérdida del paquete

• Robo durante el envío

• Retrasos causados por la empresa de transporte

No obstante, el cliente siempre tendrá acceso al seguimiento para conocer el estado de su pedido.

💰 Pago Contra Reembolso

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, permitiendo al cliente pagar en el momento de recibir el producto.

• Es responsabilidad del cliente estar disponible en la entrega.

• Rechazar el pedido sin justificación podrá implicar restricciones en futuras compras.

❌ Política de Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestro sistema de envío y pago:

• No realizamos reembolsos por pedidos enviados correctamente.

• No nos hacemos responsables por incidencias ocurridas durante el transporte.

📞 Contacto

Para cualquier consulta o información adicional, puedes comunicarte con nosotros:

• 📱 Teléfono: 600 433 422

• 📧 Email: binazly.info@gmail.com

• ⚠️ Compromiso Binazly

En Binazly buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia confiable. Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente estas condiciones.

BINAZLY – Transparencia, compromiso y estilo